Jobs

DESCRIPTION

Un préposé à l’entretien ménager accomplit un ensemble de tâches visant à assurer le confort des clients durant leur séjour dans l’établissement.

Il est responsable de nettoyer, d’entretenir et de remettre en ordre les unités de location de même que les aires publiques, selon les politiques et procédures de l’établissement.

RESPONSABILITÉS

• Préparer le matériel nécessaire à l’entretien des lieux qui lui sont assignés

• Préparer l’unité pour le nettoyage

• Nettoyer la salle de bain et la chambre (changer la literie et faire les lits, épousseter les meubles et passer l’aspirateur sur les moquettes, les tapis, les rideaux et les meubles rembourrés, désinfecter et nettoyer les installations sanitaires et les planchers, débarrasser les ordures, vérifier l’état du mobilier et des équipements, refaire le plein de produits d’accueil et d’hygiène, etc.)

• Rapporter les irrégularités relatives à l’état des chambres

• Nettoyer les pièces ou accessoires annexes à l’unité de location (cuisinette, bain, foyer, etc.)

CONDITIONS

Travail de jour, sur semaine, et sur rotation les fins de semaine . L’organisation du travail peut varier selon la saison touristique. Travail solitaire et ou en équipe.

EXIGENCES

• Aptitudes avoir le souci du détail : (entregent, souci de la qualité et de la satisfaction du client, etc.)

• Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)

• Bonne forme physique

• Aucune expérience particulière n’est exigée.

Vous aurez la chance de bénéficier de divers rabais applicables dans nos entreprises : Hôtel Le Navigateur, Pacini Rimouski, Hôtel L'Empress, La cache à Maxime, Noah Spa et Au Chalet en Bois Rond!!

Hôtel Le Navigateur est à la recherche d'agents à la réception, temps plein et temps partiel!

Situé à Rimouski, c'est un complexe hôtelier des plus innovateurs, branché sur les valeurs d’aujourd’hui et de demain, comprend, 112 unités au décor raffiné, un restaurant Pacini, un Noah Spa, un gym, des salles de réunions et se trouve à proximité du magnifique Fleuve St-Laurent.

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Description du poste:

Membre de l’équipe qui accomplit des tâches directement liées au séjour de la clientèle comme réserver les chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, donner des renseignements sur l’établissement et ses services, ainsi que sur les attraits touristiques de la région, faire de la vente et assurer la coordination des différents services de l’établissement, le tout en vue d’assurer une expérience significative et agréable.

Fonctions principales:

• Préciser les besoins des client et ouvrir leurs dossiers
• Proposer des forfaits et des plus-values
• Confirmer, modifier ou annuler une réservation
• Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires
• Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région, effectuer des réservations au besoin et assurer la coordination avec les autres services de l'établissement
• Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.)
• Vérifier la satisfaction des clients qui quittent, traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi
• Finaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client
• Toutes autres tâches connexes

Conditions de travail:

• Vous aurez la chance de bénéficier de divers rabais applicables dans nos entreprises : Hôtel Le Navigateur, Pacini Rimouski, Hôtel L'Empress, La cache à Maxime, Noah Spa et Au Chalet en Bois Rond!!
• Horaire de travail variable appelant parfois à travailler de jour, soir, fin de semaine et jours fériés
• Travail à l'intérieur
• Poste nécessitant de travailler en position debout

Le nouveau Noah Spa de Rimouski est à la recherche d'un ou d'une réceptionniste pour compléter son équipe d’accueil et de service à la clientèle. Tu es un (e) passionné(e) du service à la clientèle, tu te démarques par ton approche client personnalisée et professionnelle et tu es polyvalent? On te veut dans notre équipe!

Description du poste:

Le réceptionniste est responsable de l'expérience client à la réception et dans l'ensemble du spa afin d'assurer un service haut de gamme. L'agent s'assure d'offrir une expérience client au-delà des standards. Il conseille et informe les clients des services et produits du spa et identifie les besoins essentiels (peignoirs, serviettes, tisanes, propreté, ambiance spa). Il est polyvalent et s’occupe de la buanderie et du bistro lorsque le besoin se présente.

Conditions de travail:

• Poste à temps plein et poste à temps partiel (15-20 heures) et possibilité de plus d’heures à partir d’avril

• Temps plein: jours, soirs et fins de semaine.
• Temps partiel : soirs et fins de semaine. Possibilité de quarts de jours à partir d’avril également.

• Vous aurez la chance de bénéficier de divers rabais applicables dans nos entreprises : La cache à Maxime et son resto-bar, Noah Spa, Hôtels Le Navigateur et L'Empress, Pacini de Rimouski et Au Chalet en Bois Rond.

• Travail à l'intérieur

• Poste nécessitant de travailler en position debout

Compétences recherchées:

• Facilité à travailler en équipe

• Faire preuve d'autonomie et être responsable

• Bonne gestion des priorités

• Être structuré et faire preuve de rigueur

• Tolérance au stress

• Bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique (un atout)