L’Hôtel Le Navigateur est soucieux de respecter votre vie privée. La Politique de confidentialité vise à vous informer des engagements de l’Hôtel Le Navigateur en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels. Elle vise à vous aider à mieux comprendre les pratiques de l’Hôtel Le Navigateur relatives à la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels.

La Politique s’applique aux renseignements personnels que l’Hôtel Le Navigateur recueille et détient sur vous, c’est-à-dire les renseignements qui permettent, directement ou indirectement, de vous identifier.

L’Hôtel Le Navigateur se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Sections de cette politique:

• Types de données personnelles collectées
• Utilisation des informations personnelles collectées
• Protocoles de sécurité des données
• Vos droits
• Traitement des plaintes

1. TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site web de l’Hôtel Le Navigateur, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site via l’outil Google Analytics.

Consultez aussi notre Politique d’utilisation des témoins de connexion.

Cela inclut les données suivantes:

• Adresse IP
• Lieu
• Détails matériels et logiciels
• Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
• Liens sur lesquels un utilisateur clique en allant sur le site
• Données personnelles récoltées non automatiquement

Vos données personnelles sont collectées via:

• Formulaire de contact
• Création d’une réservation
• Formulaire d’embauche

Cela inclut les données suivantes:

• Prénom
• Nom
• Adresse postale
• Date de naissance
• Age
• Courriel
• Numéro de cellulaire
• Information de paiement

2. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Nous utilisons ces données pour :

• Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via nos infolettres
• Faire des analyses statistiques pour améliorer le site
• Exécuter des contrats
• Faire un suivi de commande
• Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données

3. MESURES DE SÉCURITÉ

Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé. Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire. Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Durée d’exploitation des données personnelles

Nous stockons les données personnelles pour une durée de 1 an. Nous veillerons à ce que les utilisateurs soient avisés si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée.

• En cas de fuite des données
• En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l'Information du Québec.

4. DROITS DES UTILISATEURS

Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles:

• Droit d'être informé
• Droit d'accès
• Droit à la rectification
• Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données et de les retirer.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données personnelles:

Érika Bureau
Hôtel Le Navigateur
130 avenue Belzile
Rimouski, Qc, G5L 3E4

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.

Consentement et Retrait

Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.

Mineurs

La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via info.chn@chotels.ca.

En utilisant notre site web de l’Hôtel Le Navigateur, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

5. TRAITEMENT DES PLAINTES ET QUESTIONS

Dans un souci d’améliorer constamment la qualité de ses services, l’Hôtel Le Navigateur accorde une grande importance aux plaintes et aux commentaires de sa clientèle. Pour formuler une plainte relative à la protection des renseignements personnels, nous vous invitons à écrire à l’adresse courriel suivante info.chn@chotels.ca.

Ou par la poste à l’adresse ci-dessous :

Hôtel Le Navigateur
130 avenue Belzile
Rimouski, Qc, G5L 3E4

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 20 février 2025.